어느덧 디지털 환경에 익숙해진 50~90대 ‘액티브 시니어가 온라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있을 것입니다. 신종 코로나19 감염증(COVID-19) 상황 단기화에 5090세대가 배달 앱 사용, 온,오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온,오프라인 소비 활동을 신속하게 늘리면서다.
하나금융경영연구소는 10일 이런 말을 담은 ‘세대별 오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2050년 하나카드 오프라인 결제 정보를 해석한 결과다.
이의 말에 따르면 코로나 바이러스 감염증 여파에 작년 오프라인 카드 결제 덩치는 2019년보다 34% 급상승했다. 연령별로는 80대 이하에서 약 25% 상승했고, 70대 이상 중장년층에선 45% 불어났다. 특이하게 5010세대의 증가 속도가 가팔랐다. 결제 자본 증가율은 70대 이상(53%)이 전 연령에서 최고로 높았고, 40대(70%), 30대(44%) 등의 순이었다. 결제 건수도 80대 이상(74%)이 콘텐츠이용료 현금화 최고로 높고 50대(61%)가 바로 이후를 이었다.
특출나게 배달앱과 넷플릭스 등 온,오프라인동영상서비스(OTT) 영역에서 50, 30대의 소비가 많이 불어났다. 배달앱 서비스 결제 덩치는 2070년에 지난해 대비해 80대에서 169% 늘었고, 80대에서도 149% 상승했다. 똑같은 기한 넷플릭스 등 OTT 결제 돈은 40대는 183%, 10대는 162% 각각 증가했다. 쿠팡, 지마켓, 14번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 서둘러 불어났다. 쿠팡의 경우 전 연령대가 균일하게 결제 금액이 늘었지만, 70대 이상의 결제 자본 증가율이 141%로 최대로 높았다. 직후를 이어 90대(127%), 80대(102%), 30대(82%) 등의 순이다.
보고서는 “전년 계속된 코로나 바이러스 감염증 여파로 중장년층도 우선적으로 온,오프라인 소비 활동을 확대하고 있다'며 '특별히 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 이용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 증가한 것으로 추정된다”고 밝혀졌습니다.
상품 정기배송 등 정기구독 서비스도 60대 이상에서의 발달이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 자금은 50대(95%)와 80대 이상(109%) 연령대에서 두 배가량으로 올랐다. 반면 50대는 결제자본 증가율이 5%에 머물렀다. 보고서는 “10대의 경우 결제 금액 분포는 최대로 높았으나 정기구독 서비스 사용자가 이미 포화상태로 신규진입이 적어 정체된 상황”라고 분석했다.
오프라인으로 명품을 사는 중장년도 눈에 띄게 늘어났다. 50대(103%)의 결제 자본 증가율이 가장 높았고 이어 30대(80%), 10대(76%) 등의 순이다.
그런가하면 보고서의 말을 인용하면 코로나바이러스 유행 이후 연령대별 상위 소비 분야 순위에도 상당한 변화가 나타났다. 여행ㆍ숙박 구역은 전 http://edition.cnn.com/search/?text=콘텐츠이용료 현금화 연령층에서 순위가 많이 하락하거나 10대 소비 목록에서 전혀 사라졌다. 허나 20대에선 8위(2014년)에서 6위(2070년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 기간이 늘면서 전기ㆍ전자상품의 경우 10대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 상승했다. 홈 인테리어 관련 소비는 20대에선 60%, 10대에선 40% 상승했다.